株式会社フレアスのインタビュー

現場から本部へ施術の相談もOK！研修専門の部署があるから安心＆技術力アップも実現

・お二人のプロフィール
・フレアスの一番の強み
・研修プログラムは事細かく説明
・研修は経験者でも学びの多い内容

鈴木様：この業界の人事として7年の経験があり、多くのあん摩マッサージ指圧師、鍼灸師の方の進路相談や就職活動に携わっておりました。現在は在宅事業方針にそった採用戦略や各事業所がより良い採用を実現できるような仕組みつくりなどが主な業務です。
神様：私はこれまでフレアスに入社して15年ほどになります。埼玉県の事業所での施術スタッフとして入社し、その後は事業所の管理者や本部の研修アシスタントを経験しました。現在は主に直営店舗の研修・教育を担当しています。

神様：近年は新卒の方だけではなく、年齢を問わず「あん摩マッサージ指圧師」の国家資格を取得し新たなキャリアをスタートさせる方がたくさんいます。そして業務未経験の方にとって最初の会社選びはとても重要です。フレアスはそのような方々が安心して入社できるよう、研修のプログラムを事細かく説明し「何日目に何をどのように学ぶのか」といったことまで伝えています。
鈴木様：入社から1年以内は、3ヶ月おきに人事総務からアンケートを個別で送り「頼れる上司がいるか」「やりがいを感じているか」などのフォロー調査をおこないます。何か気になる様子があれば人事総務が面談をおこなったり配置転換をしたりしています。また、社内や事業所には相談窓口一覧が配布されているのですが、各窓口に加えて当社の会長や役員などへの連絡先も載っているんですよ。当社は上場企業ではありますが、経営層にも身近に相談できる体制があるので、本当にサポートは充実していますね。

神様：まず入社していただくと、初任者研修をオンラインや実地でおこないます。特徴の一つが、実技を教えるのはもちろんですが、マナーや利用者様、特に高齢の方の身体や思考の傾向をしっかり学べることです。私自身は実務を何年も経験した状態で入社したのですが、それでも学びはたくさんありましたね。資格を取るために覚えた理論を改めて学び直す機会があるのはとても貴重だと思います。加えて、研修ではさまざまな年代の方が集まりますので、人生の先輩のお話を聞いたり、新卒のころを思い出したりと、良い刺激を受けられますね。

・実務経験者は「働き方」でフレアスを選ぶ
・残業は月平均10時間
・男性育休にも注力　女性も復帰しやすい現場に

神様：一番は働き方ですね。以前は治療院で働いており、来店したお客様に施術していました。しかし、それでは休みを取りにくいことや急な残業が発生することも多かったんです。一方、フレアスは訪問する時間と場所が決まっていて休みも固定でしっかり取れるので、安定した働き方を実現できます。また、全国規模の上場企業ですのでさまざまな職種の方と一緒に働けるのも大きな魅力です。自分の知らない世界を知れるので、異なる職種の方との接触機会があることで利用者様との会話にも生かせると感じています。

鈴木様：福利厚生に関しては直営店舗のみになるのですが、入社時に付与される5日間の特別休暇です。一般的には入社してから半年経たないと有給休暇をもらえないですが、特別休暇は有給休暇と同じものですので、入社したての方でも欠勤扱いとならずにお休みを取れるようになっています。ほかに特徴的なのが男性の育休です。それも、1週間や数日といったものではなく、現場の方が半年の育休を取っているケースもあります。働き方改革については、当社が業界を率先する気持ちで新しい取り組みにどんどんチャレンジしているところです。
神様：女性の育休については、私が入社した15年前よりも復帰してくれる人が増えたように感じます。まず現場だと女性でも育休を取るケースはあまりなかったのですが、いまでは多くの人がしっかり休んで復帰しています。そのため当社全体として、育休は取りやすくなっていますし、復帰後に子どもの体調不良などで急な欠勤があっても全員でサポートしあう雰囲気がありますね。

・20代の事業所長も増加傾向
・全国で働けるほか、グループ会社含めて多様な職種への転業も可能
・47都道府県にフレアスあり

鈴木様：年2回と半期ごとに個人評価をフィードバックし評価をしたうえで、年1回給与査定をおこないます。意欲や実直さをしっかり評価していて、20代の事業所長も首都圏中心に増えていますので、アグレッシブに挑戦できる環境があるといえますね。業界としてはフランチャイズ中心で事業所を展開する企業もありますが、当社は直営店舗がベースとなっているため、会社全体の方針が事業所にも浸透しやすいと感じます。そのなかで着実なステップアップができ、施術以外のフィールドにも挑戦できるのは当社の魅力のひとつです。

神様：全国展開しているので、家庭の状況に合わせて働けますね。本人の希望で北海道から沖縄に移動した例もあります。首都圏でいうと、23区内の直営店舗を兼任しているスタッフもおり、行く曜日によって行く事業所が違うというケースもありますよ。本人は「いろいろな人と接するのが楽しい」と楽しそうな様子でした。
鈴木様：現場から採用の方に異動するケースもありますし、当社のグループで運営している訪問看護や訪問介護、ホスピスといった経験を積むことで専属施術者になり入居者様への施術を一手に任せられることもあります。また、営業に転業し、営業の教育を担当しているスタッフもいます。自分の得意分野を生かしつつ、住みたいところもできるだけ本人に希望に沿う形でステップアップを支援していきたいですね。

鈴木様：当社の理念に通じるところなのですが、最も大きな方針としては、体が思うように動かせないことで外出ができず困ってる方を減らしていきたいです。現在、47都道府県すべてに「フレアス」という屋号の事業所が展開されていますが、それでもまだまだ数が足りていません。今後より一層、事業所を増加させていき、地域を問わず困っている方全員がフレアスのサービスを受けら日本の在宅事情を明るくできるような世界を目指しています。