ヘルプ＆お問い合わせ

よくあるご質問カテゴリ

• メール配信停止・登録情報修正・利用停止について
• ログイン・パスワードについて
• 仕事情報について
• 応募前・応募後について
• その他

メール配信停止・登録情報修正・利用停止について

• Qメールマガジンの配信を停止したい

  A

  PC・スマートフォンご利用の場合、下記3種類のメールサービスがあります。

  • メールマガジン：お仕事特集やオススメ情報などをお知らせするメールサービス
  • スカウトメール：あなたのプロフィール(個人情報は非公開)に応じて企業採用担当者がスカウトを行うメールサービス
  • 転職エージェントからのスカウト：あなたのプロフィール(個人情報は非公開)に応じて転職エージェントがスカウトを行うメールサービス

  次のいずれかの方法で配信停止を行ってください。

  ※メールマガジン配信停止作業を行っても、システムの関係上、1～2週間はメールマガジンが配信される場合があります。ご了承ください。

  
  

  配信されたメールからの配信停止

  お手元に届いた各種メールにて、配信停止専用URLのリンクがある場合は、URLを押していただくと、配信停止ページへ進んでいただけます。お試しください。

  ※配信停止専用URLでないメールもあり、その場合は次のようにログインをして配信停止の流れとなります。予めご了承ください。

  
  

  配信停止の手順

  • ログイン後、TOPページなどの右上「メニュー」内の「設定」を押してください。
  • 「メールサービスの設定・管理」「スカウトメールの設定・管理」項目の「設定を変更する」ボタンを押して設定ください。

• QバイトルPROを利用停止したい

  A

  利用停止の手順

  • ログイン後、TOPページなどの右上「メニュー」内の「設定」を押してください。
  • 一番下の「利用停止の手続き」にてリンクを押し、利用停止手続を完了してください。

  ※利用停止手続きを行っても、システムの関係上、1～2週間はメールマガジンが配信される場合があります。ご了承ください。

• Qメールマガジンの配信を停止したのに、メールマガジンが届く

  A

  メールマガジン配信停止作業を行っても、システムの関係上、1～2週間はメールマガジンが配信される場合があります。ご了承ください。

  1～2週間経過してもまだメールマガジンが届く場合には、以下の可能性が考えられます。

  配信停止をした後に、バイトルPROで応募をしましたか？

  応募確認の際に「メルマガを受け取る」項目にチェックを付けた状態で応募された場合、メルマガを受け取る設定に変更されます。その場合は、お手数ですが再び配信停止をお願いします。

• Qメールアドレスを変更したい

  A

  変更手順

  • ログイン後、TOPページなどの右上「メニュー」内の「設定」を押してください。
  • 「アカウント情報の設定・管理」の「設定を変更する」ボタンを押します。
  • 「メールアドレス」項目を変更して、ページ下の「入力内容を確認する」ボタンを押しください。引き続き、画面内の案内に従いボタンを押下していくと更新が完了いたします。

ログイン・パスワードについて

ログイン・パスワードについて、よくあるご質問は下記リンクからバイトルIDの「ヘルプ・お問い合わせ」をご確認ください。

仕事情報について

• Q掲載終了した仕事情報の内容をもう一度見たい

  A

  バイトルPROでは求人企業との契約に基き期間を定めて求人情報を掲載しておりますので、掲載終了した求人情報についてはこちらから情報を個別にお知らせすることができません。

  ただし、掲載中に応募した求人であれば、TOPページなどのヘッダーにある「メニュー」内から「応募済みリスト」へお進みいただくと仕事情報をご確認いただくことが可能です。

  応募済みリストを見る際のご注意

  • 応募済みリストを確認する際は、ログインが必要です。

• Q掲載中のお仕事に応募したが既に締め切られていた。また、締め切られたはずの仕事情報が再度掲載されている

  A

  バイトルPROでは、常に最新かつ適正な情報を掲載するよう努めており、現時点で求職者様にご紹介できないお仕事情報を載せることは認めておりません。

  
  

  しかしながら、以下の原因などにより掲載されている場合もございます。

  • 情報更新のタイムラグにより掲載されている
  • すでに応募があり他の方にて進んでいたが決定しなかった
  • 新たな人員の確保

  
  

  また、企業様より募集終了のご連絡を受けて掲載終了の手続きを行う場合は、実際の掲載終了までお時間がかかることもございます。詳しい理由やご不明な点は掲載企業へ直接ご確認ください。

• Q掲載されているお仕事情報と、実際に企業に確認した内容に違いがある

  A

  信頼できる情報をみなさまに提供するために、事前確認の実施、広告表現基準の設定等の努力をしておりますが、掲載されているお仕事情報について、もし内容が事実と違っていた場合には、

  「掲載情報の相違に関するお問合せフォーム」より詳細情報をお送りください。事実関係を確認し、当社のルールに則った対応を行ないます。

• Q仕事内容や条件について質問したい

  A

  バイトルPROでは、お仕事情報に記載された内容以外の情報提供を行っておりません。掲載されている求人情報では分からない点や、さらに詳細な内容を確認したい場合は、掲載企業へ直接お問い合わせください。

• Qメールマガジンに記載のページにアクセスしたら、違う仕事が表示された

  A

  お仕事情報は随時更新されておりますため、すでに該当の仕事内容を掲載企業側で差替えている可能性も考えられます。 その場合は別のお仕事情報が表示されますので、何卒ご了承ください。

応募前・応募後について

• Q登録や応募の際、次画面に進まずTOPページに戻ってしまう

  A

  新規登録やご応募で情報入力画面から確認ページへ移動しようとするとTOPページに戻ってしまう場合、原因が2つ考えられます。

  
  

  Case1

  入力画面で一定時間が過ぎた場合

  登録/応募の入力画面から移動のないまま一定時間が経過しますと、セキュリティの仕組みにより通信が途切れるため、次ページに移動できずTOPページへ戻ります。

  職務内容欄などの入力にお時間がかかる場合はあらかじめ内容をご用意いただき、入力欄にコピーして貼り付ける方法にてお試しください。

  
  

  Case2

  ブラウザの設定による場合

  Cookie(クッキー)を使用してユーザーを認識しているため、Cookieが無効の状態では新規登録やエントリーの機能をご利用いただけません。ご利用ブラウザにてCookieを有効に設定してから再度お試しください。

  なお、Cookieの設定方法については、ブラウザによって異なりますので、ご利用のブラウザについてインターネット検索などしてご確認ください。

  
  

  もし、どちらの方法でも解消しない場合は、ご利用環境に依存する現象の可能性があるため、 弊社にて確認や調査ができかねます。何卒ご了承ください。

  恐れ入りますが、他のパソコン（またはスマートフォン）環境、あるいはTEL応募をご利用くださいますようお願いいたします。

• Q正常に応募できたか確認したい

  A

  正常に応募が完了しますと、WEB応募の場合は応募完了のご案内メールをお送りしますので、そちらのメールでご確認いただけます。

  
  

  応募完了のご案内メールがメールの受信BOXに見当たらない場合

  • 迷惑メールなどの受信BOX以外に届いていないかご確認ください。
  • メールは5分以内のお届けを想定しておりますが、インターネット環境によりそれ以上の時間がかかる場合もあります。予めご了承ください。
  • ドメイン指定受信設定等を行っている場合は「baitorupro.com」ドメインからのメール受信許可設定があらかじめ行ってください。
  • 応募完了のご案内メールが届かなかった場合、応募時に入力したメールアドレスをタイプミスされた可能性があります。その場合、企業からの連絡が正しく受け取れない可能性がありますので、正しいメールアドレスで再度ご応募ください。

  
  

  なお、TOPページなどのヘッダーにある「メニュー」内から「応募済・TEL済リスト」をタップして表示される「WEB応募済み」画面にて、WEB応募済み履歴があるかどうかでWEB応募が完了したかを確認することもできます。

  応募済・TEL済リストを見る際のご注意

  • 応募済みリストを確認する際は、ログインが必要です。

  
  

  ※応募完了のご案内メールが届かない、応募履歴で確認できないなどの場合は、正常に応募が完了していない可能性があります。その場合は再度応募しなおしてください。

• Q応募後、何をすればよいですか？

  A

  バイトルPROからの応募が完了すると、応募先企業に応募者様の情報が届きます。その情報はそれぞれの応募先企業が管理し、応募者様へのご連絡等も各応募先企業の方から行われますので、しばらくそのままお待ちください。

• Q応募後、企業からの連絡がない

  A

  応募後の対応については各企業の裁量となります。また、連絡があるまでの期間や対応方法は企業により異なるため、詳細についてはご案内ができかねます。何卒ご了承ください。

  
  

  なお、以下のような場合には、応募先企業からの連絡が受けられない、あるいは気づかない可能性がありますので、該当がないか念のためご確認ください。

  • WEB応募が完了していなかった場合（応募完了のご案内メールが届いているかご確認ください）
  • 応募時に入力した電話番号やメールアドレスに間違いがあった場合
  • 電話やメールの受信制限をしている場合
  • 企業からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられた場合

  
  

  もし、応募完了が確認できない場合は再度応募しなおしてください。また、連絡がない場合は、応募者様ご自身で応募先企業へ直接ご確認くださいますようお願いいたします。

• Q応募を取り消したい

  A

  いったん完了した応募の取消しはできません。もし、応募のキャンセルを希望される場合は、応募先企業へ直接お伝えください。

• Q面接や登録会等の予約日程を確認したい

  A

  面接の日程や登録会の予約、お仕事の詳しい内容につきましては、応募された企業へ直接ご確認ください。

• Q応募した企業の連絡先が分からなくなったので、教えてほしい

  A

  応募された仕事情報や企業の連絡先は、以下のいずれかの方法にてご確認ください。

  
  

  Point1

  応募完了のご案内メールにて確認する

  WEB応募の場合は、正常に応募が完了しますと、応募完了のご案内メールをお送りしますので、そちらのメールで連絡先をご確認いただけます。

  
  

  Point2

  「WEB応募済み」画面で確認する

  TOPページなどのヘッダーにある「メニュー」内で「応募済・TEL済リスト」をタップし、「WEB応募済み」画面で確認する。

  ※応募後の連絡先の表示期間は応募後2週間です。

  応募済・TEL済リストを見る際のご注意

  • 応募済みリストを確認する際は、ログインが必要です。

  
  

  お手数をおかけいたしますが、掲載中のお仕事であれば「電話する」「TEL応募」ボタンを押下して表示する「電話をかける」ボタンからご連絡いただくか、あるいはインターネット検索サイト等にてお調べいただくなど、応募者様ご自身にて方法をご検討ください。

• Q応募後プロフィールを更新した場合、応募済みの企業に反映されますか？

  A

  応募先企業へは応募時に入力されていた情報のみ送信されます。

  
  

  そのため、応募後にプロフィールを修正された場合、応募済みの企業からは修正された内容は確認できません。

  
  

  正しい情報をご登録された後、改めてご応募いただくことや、前回ご応募時の登録情報に不備があった旨を企業へ直接ご連絡いただくことをお勧めいたします。

• Q選考基準を知りたい

  A

  選考基準などについては各企業にて決定・実施されており、弊社が介入することはできません。

  
  

  企業の選考基準・方法についてご不明点等がございましたら、直接企業へお問い合わせください。

その他

• Qお祝い金の受け取り方法を教えてください。

  A

  お祝い金はバイトルPROでは、「Happyボーナス」という名称で提供しております。

  バイトルPROから支給されるものと、募集企業から支給されるもので、支給方法が変わります。
  こちらから詳細の支給方法をご確認ください。

• Q希望条件に合った仕事を紹介してほしい

  A

  申し訳ございませんが、ご依頼いただいた条件のお仕事を探して斡旋するサービスは行っておりません。 恐れ入りますが、バイトルPROにてご希望のお仕事を検索してください。

• Q外国人でもアルバイトはできますか？

  A

  外国籍の方がアルバイトで就業される場合には、パスポート等の必要書類がございますので、詳しくは応募を希望される企業まで直接お問い合わせください。

  また、外国人歓迎の求人が掲載されている【ハローバイトル】もございますので、よろしければ下記よりご覧ください。
  外国人歓迎のアルバイト・求人特集【ハローバイトル】

• QバイトルPROに求人情報を掲載したい

  A

  求人情報の掲載希望、また資料請求については「掲載をお考えの企業様へ」からお問い合わせください。
  追って担当よりご連絡申し上げます。

• Q推奨利用環境を教えてほしい

  A

  バイトルPROを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨しています。（JavaScript、およびCookieが使用できる状態にしてご利用ください）

  
  

  • PC版サイト

    【Windows OS】

    • 10以上

      Chrome最新版
      Edge18

    
    

    【Mac OS】

    • HighSierra 10.13以上

      Safari最新版
      Chrome最新版

  • スマートフォン版サイト・アプリ

    【iOS】

    • ios13.0以上

      Safari最新版
      Chrome最新版

    
    

    【Android OS】

    • Android8.1以上　Chrome最新版

    
    

    タブレット版サイト

    【ios】

    • 13.0以上

      Safari最新版
      Chrome最新版

    
    

    【Android】

    • 8.1以上　Chrome最新版

  
  

  ※上記環境においても、他のソフトウエアやネットワーク環境などにより、正常にご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

• Qユーザーサポートに問い合わせをしたい、電話をしたい

  A

  ユーザーサポートへのご連絡は以下の各「お問い合わせフォーム」よりお送りいただけます。

  掲載情報の相違に関するお問合せフォーム

  サイトのご利用方法に関するお問合せフォーム

  ※お問い合わせの際はお困りの状況をできるだけ具体的にお知らせください（例：○○のページで、○○の操作を行ったが、○○のエラーが出た、など）。

  なお、バイトルPROではメールでのサポートのみとなっております。お電話でのサポートは行なっておりませんので何卒ご了承ください。

• Q就業に関してや、就業後の困ったことを相談できる窓口はないか？

  A

  申し訳ございませんが、バイトルPROでは就業に関して具体的なアドバイスを行う窓口のご用意はございません。 お仕事に関してや、就業後の労働条件や給与の支払い内容に関しましては応募先企業へご確認ください。

  なお、お仕事に関するさまざまなご相談や労働条件（給与、待遇など）に関するトラブルでお困りの場合は、お近くの労働局やハローワークなどの公的機関へご相談ください。

  
  

  • 厚生労働省「総合労働相談コーナー」
    http://www.mhlw.go.jp/general/seido/chihou/kaiketu/soudan.html

  
  

  人材派遣についての様々なご相談については、（社）日本人材派遣協会さまの相談センターもご利用いただけます。

  • （社）日本人材派遣協会相談センターについて
    http://www.jassa.jp/association/advice/

• QiPhoneで「このサイトへのアクセスが制限されています」という画面が表示されて、ページが開けません

  A

  • 「このサイトへのアクセスが制限されています。」と表示される場合

    「このWebサイトへのアクセスを許可」をタップをして「機能制限」用のパスコードを入力してください。 閲覧したかったページが表示されます。
    ※一度アクセスを許可されるとその後は同様のメッセージが表示されなくなります。

  • 「このサイトへのアクセスが制限されています。」と表示されない場合

    以下の順に操作を行っていただき、機能制限を解除してください。
    1. ホーム画面から「設定」を開く
    2. 「一般」を選択
    3. 「機能制限」をタップ
    4. 「機能制限」用のパスコードを入力
    5. 「コンテンツ許可」の「Webサイト」をタップ
    6. 「常に許可」の「Webサイトを追加」をタップ
    7. Webサイトに「baitorupro.com」を入力

    ※iPhoneの「設定」以外で、「能制限やペアレンタルコントロールアプリまたはサービスをご利用の場合は、そのアプリ・サービスで「baitorupro.com」の許可を設定をしてください。

  • 操作をしてもページにアクセスできない場合またはそれ以外

    問題点が解決しない場合には、下記「メールでのお問い合わせ」項目からお問い合わせください。

• Qメールでのお問い合わせ

  A

  ヘルプを読んでも問題点が解決しない場合には、「バイトルPRO」までお問い合わせください。

  お問い合わせの際には、出来るだけ状況を具体的にお書きください。

  (例：○○の画面でＸＸの操作を行ったところ□□の状態となり、操作が行えなくなった、など)

  
  

  • PC版サイトのご利用や操作に関するお問い合わせ
  • スマートフォンでのご利用や操作に関するお問い合わせ
  • 掲載内容と実態の相違に関するお問い合わせ